Termos e Condições da Betonred-portu.com Operada pela UNO DIGITAL MEDIA B.V

Estabelecidas em 2023, as regras a seguir devem ser lidas atentamente pelos jogadores antes de começar a jogatina. Tais termos e condições estão de acordo com a legislação de Curaçao, onde há uma sede de operação. As regras são aceitas pelos utilizadores no momento em que os mesmos confirmam a criação de uma conta.

Generalidades

Os Termos e Condições da Bet on Red são parte de um acordo entre os jogadores e o casino. A sua aceitação é obrigatória, e é possível ler todos os detalhes no ecrã de registo ou no rodapé do sítio oficial.

As principais questões tratadas nos Termos e Condições são:

  • Apresentação: O casino é operado pela UNO DIGITAL MEDIA B.V, o sítio web oficial é o https://betonred-portu.com/ e a licença de operação é a B2C-AK2QPM3H-1668JAZ, com emissão através do órgão Curaçao eGaming.
  • Consentimento dos Riscos: A aceitação dos termos é principalmente para que os jogadores atestem que estão conscientes dos riscos envolvidos na jogatina, e estão assumindo a responsabilidade por vontade própria.

Tais regras podem ser alteradas conforme necessidade do casino. Faremos o nosso melhor para notificar os utilizadores, mas é importante que eles visitem esta página com alguma frequência para conferir possíveis mudanças. As notificações são primordialmente por e-mail, ligação ou SMS, mas os jogadores podem configurar conforme preferirem.

Disponibilidade de Jogos

Nem todos os jogos da BetOnRed estão disponíveis. Alguns países podem aplicar diferentes políticas em relação a determinados títulos ou provedores, e nosso catálogo de jogos é adaptado para cumprir com as leis de cada país. A utilização de VPN é expressamente proibida e pode acarretar em confisco de ganhos e bloqueio de conta;

Moedas Aceitas

O sítio web da Betonred aceita as seguintes moedas para apostas e jogos de casino: EUR, AUD, BRL, NZD, CAD, CZK, BGN, BGN, ZAR, HRK, RON, PLN, TRY, NOK, DKK, HUF, além de BTC e outras moedas digitais.

Quem pode Jogar

A plataforma somente permite a inscrição de jogadores devidamente permitidos por lei no seu país ou região de atuação. Além disso, a abertura de conta é reservada apenas para jogadores adultos (com 18 anos ou mais), e é deles a responsabilidade de cumprir com as leis locais. 

Actualmente, jogadores dos seguintes países e regiões são impedidos de registar uma conta e jogar com dinheiro real: Estados Unidos, Reino Unido, França e seus territórios, Países Baixos, Israel, Letônia, Lituânia, Países Baixos Caribenhos e Curaçao, Azerbaijão, Gibraltar, Belarus, Cazaquistão, Quirguistão, Moldávia, Rússia, Tadjiquistão, Uzbequistão, Irão, Coréia do Norte e Afeganistão. Além destes, outros países estão restritos por questões de processamento de pagamentos.

Utilização da Conta de Jogador

Não há como fazer apostas sem registar uma conta no sítio web. Os jogadores precisam estar registados para jogar com dinheiro real. E isso envolve as seguintes questões:

  • Apenas uma (1) conta é permitida por jogador;
  • Todas as informações requeridas devem ser providas, e verdadeiras;
  • Os jogadores deverão definir um nome de utilizador e palavra-passe;
  • Utilizamos criptografia SSL para aumentar a segurança nas transações.

A empresa reserva o direito de restringir ações, pagamentos e movimentações em contas irregulares. O monitoramento por fraudes, inconsistências e atividades relacionadas à lavagem de dinheiro é constante.

Depósito e Levantamento de Fundos

A plataforma não é uma instituição financeira, e não haverá nenhum rendimento não relacionado às atividades de apostas e jogos de casino, nem conversão entre moedas. Os valores para depósitos e apostas variam conforme a região, assim como os termos de cada bónus. 

Algumas particularidades dos pagamentos na Betonred são:

  • Alguns sistemas de pagamentos podem não estar disponíveis em determinadas regiões;
  • Os mesmos sistemas de pagamento devem ser utilizados para depósitos e levantamentos;
  • Não é permitido fazer ou receber pagamentos de contas de outros indivíduos.

A participação de terceiros é totalmente proibida. Os depósitos e levantamentos são aceitos somente de contas em instituições bancárias, carteiras electrónicas e outros métodos de pagamento registrados no nome do jogador.

Jogo Responsável

A BetOnRed está totalmente alinhada com as práticas do Jogo Responsável, e oferece toda a orientação necessária através de um sector específico no sítio web. Além da orientação, também é possível estabelecer limites por vontade própria.

Em contato com o sector de atendimento, os jogadores podem aumentar o controle sobre suas atividades, como ao estabelecer um limite de depósito (que pode ser diário, semanal ou mensal) ou solicitar a pausa, ou auto exclusão da conta.

Política de Reembolso

As operações de reembolso podem ser solicitadas pelos jogadores se as reclamações estiverem de acordo com a nossa política. A solicitação de uma operação de reembolso vai depender dos seguintes documentos de comprovação:

  • Imagens do Passaporte, Bilhete de Identidade ou Carta de Condutor (dois lados);
  • Comprovante de endereço ou relatório bancário.

O processo de aprovação (ou não) do reembolso pode levar até 7 dias úteis. Se uma operação de reembolso for aprovada, o tempo de pagamento é de até 48 horas, e o mesmo será efetivado diretamente na conta do jogador.

Reclamações

O sector de apoio ao cliente está devidamente capacitado para atender e ouvir todos os utilizadores, e qualquer jogador está livre para entrar em contato com os nossos canais de suporte. Todas as reclamações são tratadas pela nossa equipa de atendimento, e em casos de resolução não imediata, o caso é encaminhado para alçadas superiores. 

As principais regras aplicadas às reclamações são:

  • Se uma disputa não for resolvida através da gerência do casino e contato com o utilizador, o mesmo pode entrar com uma nova disputa através dos meios legais, alheios à plataforma. 
  • Em uma disputa que envolva diferentes conceitos sobre determinado resultado de um evento desportivo, por exemplo, o envolvido deve saber que consta nos termos da casa (conhecidos e consentidos pelo cliente) que o resultado oficial do servidor da plataforma prevalecerá.

Na esfera da gerência do casino, todo o contato entre a plataforma e o jogador será realizada pelos meios de comunicação oficiais providos para o mesmo através de uma notificação na conta.

Sanções e Rescisão

Em caso de quebra de alguma ou mais de uma cláusula dos Termos e Condições, a BetOnRed tem o direito de impedir a entrada, suspender ou encerrar uma conta, inclusive com bloqueio de valores em aberto que possam estar no saldo. Tais fundos, inclusive, podem estar sujeitos a penalidades. 

Para que a BetOnRed suspender ou bloquear a uma conta, na verdade, é preciso apenas que haja razoável suspeita de atividades irregulares ou possível quebra de contrato, ainda que o caso seja alvo de disputa posterior. Os Termos e Condições são um contrato entre a empresa e o jogador, e o mesmo atesta que a quebra implica em tais penalidades, no momento do registo.